Foi-se o tempo em que para conseguir falar com alguém era preciso fazer uma ligação, já vivemos muitas evoluções, a chegada do e-mail, ferramentas de mensagem rápida como o MSN, o SMS, e agora aplicativos de mensagens para smartphones e tablets, o aplicativo desse segmento com mais usuários é o WhatsApp, e seu crescimento e popularização foi tão grande que hoje o WhatsApp também funciona como ferramenta de trabalho
A praticidade do aplicativo contribuiu muito para sua rápida popularização, é difícil encontrar alguém que não possua um smartphone ou não faça uso do aplicativo. Suas configurações de fácil entendimento, tais como a possibilidade de ver quando foi a última vez que um usuário abriu o aplicativo, sinalizar quando a pessoa visualizou sua mensagem, e também a opção de desativar estes recursos, poder criar grupos para interação com várias pessoas ao mesmo tempo, poder fazer ligações pelo aplicativo e até vídeo chamadas são vantagens que contribuíram para que o WhatsApp se tornasse um dos aplicativos de mensagem mais populares. O aplicativo é gratuito para os smartphones com sistema Android, e para os smartphones com sistema IOS o aplicativo custa US$ 0,99 para ser baixado, a gratuidade e o baixo custo do aplicativo também são fatores importantes que fizeram com que o WhatsApp se tornasse tão popular.
A possibilidade de contato e resposta rápidas que o WhatsApp proporciona abriu uma janela para o uso corporativo do aplicativo, criar grupos com seus funcionários é uma ótima opção para comunicação rápida e que atinja a todos, também se tornando uma forma de interação entre eles, grupos com clientes e membros de sua equipe também pode ser uma ótima forma de comunicação. Além da criação de grupos para comunicação geral e rápida, o marketing digital pode ser aplicado dentro do WhatsApp, disparar comunicados, promoções, informativos e outros conteúdos de sua empresa via WhatsApp pode ser uma boa opção.
Mas como em qualquer outra plataforma de comunicação na internet, é preciso tomar alguns cuidados, cuidados esses como não enviar a mesma mensagem várias vezes para o mesmo contato, isso se torna cansativo e irritante, além de haver a possibilidade do contato te classificar como spam, o que não é nada bom pra você, por isso é importante revesar o conteúdo e não sobrecarregar o alvo em questão, intercalar os dias que essas mensagens serão enviadas e o conteúdo delas é uma boa opção para ter sucesso praticando marketing no WhatsApp.
O WhatsApp ainda não pode, e não deve, ser considerado um substituto para outras ferramentas de comunicação na internet como o e-mail, cada ferramenta desempenha uma função, o que podemos fazer é concilia-las para aumentar o alcance das informações que você pretende passar.
Saber utilizar um dos aplicativos mais populares entre os usuários de smartphones e tablets pode fazer toda a diferença para sua empresa, saiba aproveitar um recurso que está literalmente ao alcance de sua mão.
Neste vídeo você poderá saber mais sobre como configurar seu WhatsApp para o modo empresarial, desse modo, facilitando ainda mais a aplicação do marketing digital.
fonte:https://economia.estadao.com.br/noticias/geral,whatsapp-se-torna-ferramenta-de-trabalho,155959e
http://www.wk3.com.br/blog/dicas-para-usar-o-whatsapp-como-ferramenta-de-trabalho/