Em 2018 diversas empresas começaram a implementar a AI (Artificial Inteligence – Inteligencia Artificial) e o ML (Machine Laerning – Aprendizado Mecânico) em seus serviços, os mecanismos começaram a desenvolver o trabalho que tomaria tempo hábil dos funcionários.
Serviços como a criação de relatórios, análises de desenvolvimento, envio de mensagens automáticas, respostas automáticas, manutenção básica de sites já podem ser feitas por meio de AI e ML, o que facilita significativamente a vida dos empresários.
Tem-se a impressão que esse tipo de programa tomará o lugar dos funcionários de cerne e osso, mas segundo pesquisas feitas dentro de empresas que já implantaram esse serviço, uma eficiência não anula a outra, ainda haverá espaço para nós meros mortais.
Ainda há muito para se evoluir nessa questão, já conseguimos muitas melhorias e abaixar significativamente a margem de erros cometidos pelos programas, mas ainda é um longo caminho até a perfeição.
O ano de 2019 promete trazer todas essas melhorias esperadas, o que nos basta é esperar para ver, vivemos uma evolução constante da tecnologia, estamos indo a passos largos para um futuro cada vez mais próximo, o que era algo quase improvável há 20 anos já é uma realidade para nós, tecnologias que só poderiam ser possíveis em filmes de ficção científica fazem parte do nosso dia a dia.
Muitas empresas ainda apresentam forte resistência a essa eminente mudança, mas como já está sendo previsto, aqueles que não se adequarem a essa tendência acabarão se tornando ineficientes em relação a demanda e a concorrência.
A saída que nos sobra é irmos nos acostumando a essa evolução e aprendendo a viver com ela, esquecer um pouco esse sentimento de ameaça e nos tornarmos aliados, como já dizia aquele velho ditado: Se não pode com ele, junte-se a eles.
fonte: https://netoangel.com/as-6-principais-tendencias-de-marketing-digital-para-2019/
http://computerworld.com.br/10-tendencias-que-nortearao-o-cenario-digital-ate-2022-segundo-o-gartner