Solicitação de alteração de conta de hospedagem para Upgrade ou Downgrade
Se você deseja mudar a sua conta de hospedagem para um plano diferente do atual, por favor, siga os passos seguintes.
O alteração do plano de hospedagem para upgrade ou downgrade de conta só pode ser realizado entre contas do mesmo tipo. Como você deseja mudar o tipo de plano (ex: Hospedagem Profissional, Hospedagem E-commerce ou Premium Gold I), é necessário realizar a migração da sua conta.
Neste caso, siga os passos abaixo:
Contrate o novo plano desejado, solicite a migração da conta de hospedagem, preencha os dados no formulário que corresponde à sua conta atual.
Mantenha os dois planos ativos por alguns dias (aprox. 10 dias), até que a migração seja totalmente concluída.
Posteriormente, realize o cancelamento do plano de hospedagem que estava utilizando, através deste formulário.
Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe de suporte poderá lhe ajudar através do e-mail suporte@ositeweb.com. Se precisar de orientação do setor financeiro, envie um e-mail para financeiro@ositeweb.com.