A Ositeweb tem o compromisso de realizar e facilitar a transferência do seu website para sua nova conta de hospedagem. Podemos transferir arquivos de website, bancos de dados, scripts e a administração do seu domínio.
A Ositeweb oferece transferência gratuita para novas contas contratadas há menos de 30 dias. Esta cortesia só é válida para o primeiro pedido de migração, assim como para contas que acabaram de passar por um upgrade (exemplo: upgrade de plano). No caso de contas que acabaram de passar por um upgrade, você só se qualifica caso se trate de um upgrade entre servidores diferentes. Em relação aos downgrades, o cliente deve fazer sua própria migração, não oferecemos este serviço.
Caso peça a migração após os 30 dias de cortesia, e é seu primeiro pedido, tem o direito de pagar R$ 50,00 por conta. Caso já tenha pedido a migração 1 vez passa a pagar o valor da Hora Técnica (HT).
Ao solicitar uma migração não haverá reembolso (devolução do seu dinheiro).
Caso já tenha um plano conosco e esteja pedindo uma migração entre planos, é necessário a contratação do novo plano. Será necessário manter ambos os planos por alguns dias para migração. Após a finalização da migração e a confirmação de que tudo esteja funcionando adequadamente, peça o cancelamento do plano anterior, através do formulário de cancelamento, caso não tenha mais necessidade em mantê-lo.
As condições de transferência gratuita de websites diferem pelo tamanho de sua conta e pelo tipo de conta que possui.
Transferências cPanel-cPanel: número de transferências cPanel para cPanel disponibilizadas.
Número máximo de transferências manuais disponibilizadas.
Total de Transferências Gratuitas: número total de websites que podemos transferir para você, gratuitamente.
Fazemos transferências cPanel-cPanel gratuitamente para contas de até 2GB. Para contas maiores que 3GB cobramos uma taxa de R$ 25,00 por excedente.
Transferências cPanel-cPanel incluem todos os domínios, domínios adicionais (suplementares), subdomínios, e configurações do cPanel. Também incluem seus e-mails e contas de e-mails. Observe que esse tipo de transferência requer que o gerador de backups do cPanel da sua antiga hospedagem esteja ativo. A partir de 30 transferências, taxamos R$ 50,00 por excedente para contas cPanel-cPanel.
Migramos apenas arquivos e banco de dados. No caso de contas com mais de 15 transferências, taxamos R$ 25,00 por excedente.
O prazo para que uma migração seja finalizada é de até 35 dias, salvo caso de sites com grau de dificuldade extremo. Caso não seja possível a migração devolveremos o seu dinheiro e /ou disponibilizaremos um novo site com a plataforma WordPress.